Taisyklės ir sąlygos

Sveiki atvykę į Kamanės svetainę.

Šios taisyklės ir sąlygos taikomos visiems mūsų svetainės lankytojams, klientams ir naudotojams. Naudodamiesi šia svetaine, pateikdami užsakymą, įsigydami dovanų kuponą ar rezervuodami dirbtuves, jūs sutinkate su šiomis taisyklėmis ir sąlygomis.

Prieš pirkdami, prašome jas atidžiai perskaityti.

Apie Kamanę

Kamanė – šiuolaikinė stiklo studija Vilniuje, Lietuvoje.

Kuriame rankų darbo stiklo papuošalus ir rengiame stiklo juvelyrikos dirbtuves savo studijoje.

Adresas: Švitrigailos g. 7, Vilnius, 03110
El. paštas: hello@bykamane.com
Svetainė: www.bykamane.com

Produktai

Visi Kamanės papuošalai kuriami rankomis mažomis partijomis arba po vieną kūrinį.

Kadangi kiekvienas papuošalas gaminamas rankomis, gali pasitaikyti nedidelių spalvos, formos, dydžio, tekstūros ar detalių skirtumų. Maži burbuliukai, švelnūs netolygumai ir spalvų skirtumai yra natūrali rankų darbo stiklo dalis ir nėra laikomi trūkumais.

Stengiamės kiekvieną produktą pateikti kuo tiksliau. Vis dėlto spalvos gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo ekrano nustatymų, apšvietimo ir naudojamo įrenginio.

Medžiagos ir priežiūra

Kamanės papuošalai gaminami iš stiklo ir gali turėti sidabro ar kitų juvelyrikos detalių.

Stiklas yra tvirta, bet kartu trapi medžiaga — nukritęs ar atsitrenkęs į kietą paviršių jis gali sudužti. Sidabras laikui bėgant gali natūraliai patamsėti dėl oro, drėgmės, odos riebalų, kvepalų, kremų ar kitų cheminių medžiagų poveikio.

Kad papuošalas kuo ilgiau išliktų gražus, rekomenduojame vadovautis mūsų juvelyrikos priežiūros instrukcijomis.

Papuošalus reikėtų laikyti vaikams nepasiekiamoje vietoje, nes kai kurie gaminiai gali turėti smulkių detalių ir nėra skirti žaidimams.

Užsakymai

Pateikdami užsakymą mūsų svetainėje, patvirtinate, kad visa jūsų pateikta informacija yra tiksli ir išsami.

Pateikę užsakymą, el. paštu gausite užsakymo patvirtinimą. Šis patvirtinimas reiškia, kad gavome jūsų užsakymą, tačiau jis negarantuoja galutinio užsakymo priėmimo, jei kyla problemų dėl prekių likučio, mokėjimo, produkto prieinamumo ar neteisingos informacijos.

Pasiliekame teisę atsisakyti vykdyti arba atšaukti užsakymą, jei:

• produktas nebėra prieinamas;

• mokėjimas nebuvo atliktas;

• buvo pateikta neteisinga informacija;

• įvyko kainos ar produkto informacijos klaida;

• įtariame sukčiavimą ar neteisėtą veiklą.

Jei užsakymas atšaukiamas po to, kai mokėjimas jau buvo atliktas, pinigai jums bus grąžinti.

Kainos ir mokėjimai

Visos kainos pateikiamos eurais, įskaitant taikomus mokesčius, nebent nurodyta kitaip.

Pristatymo išlaidos, muitai, importo mokesčiai ar kiti vietiniai mokesčiai gali būti skaičiuojami atskirai ir, jei taikoma, yra pirkėjo atsakomybė.

Mokėjimai saugiai apdorojami per trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjus. Kamanė nesaugo pilnų mokėjimo kortelės duomenų.

Gamybos laikas

Visi užsakymai paruošiami ir išsiunčiami per 1–10 darbo dienų nuo užsakymo pateikimo.

Kai kurie kūriniai jau būna paruošti siuntimui, kitiems gali prireikti papildomo laiko gamybai ar paruošimui. Jei jūsų užsakymui reikės daugiau laiko, susisieksime su jumis.

Gamybos laikas neapima pristatymo laiko.

Pristatymas

Užsakymai siunčiami iš Lietuvos per Lietuvos paštą arba kitą pasirinktą pristatymo paslaugų teikėją.

Tarptautinis pristatymas gali trukti 1–5 savaites, priklausomai nuo pristatymo šalies, pašto tarnybų darbo, muitinės procedūrų ir sezoniškumo.

Kamanė neatsako už vėlavimus, atsiradusius dėl muitinės, pašto tarnybų, neteisingai nurodytos pristatymo informacijos ar kitų nuo mūsų nepriklausančių aplinkybių.

Prieš pateikdami užsakymą, įsitikinkite, kad pristatymo adresas yra teisingas. Jei pastebėjote klaidą, susisiekite su mumis kuo greičiau. Kai užsakymas jau išsiųstas, negalime garantuoti, kad adresą dar bus galima pakeisti.

Muitai ir importo mokesčiai

Pirkėjas yra atsakingas už visus jo šalyje taikomus muito, importo, mokesčių ar kitus papildomus mokėjimus.

Kamanė neatsako už muitinės vėlavimus ar papildomus vietinių institucijų taikomus mokesčius.

Pakuotė

Visi papuošalai kruopščiai supakuojami į apsaugines dėžutes, kad saugiai pasiektų jus pristatymo metu.

Jei užsakymas skirtas dovanai, galite palikti pastabą atsiskaitymo metu — paruošime jį su dėmesiu.

Grąžinimai ir pinigų grąžinimas

Jei norite grąžinti prekę, susisiekite su mumis per 30 dienų nuo užsakymo gavimo dienos.

Kad prekė galėtų būti grąžinta, ji turi būti:

• nenaudota;

• nepažeista;

• originalios būklės;

• saugiai supakuota grąžinimo siuntimui.

Prieš siųsdami prekę atgal, susisiekite su mumis. Grąžinimai, apie kuriuos nebuvome informuoti iš anksto, gali būti nepriimami.

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, nebent prekė buvo pristatyta pažeista, brokuota arba neteisinga.

Pristatymo išlaidos nėra grąžinamos, nebent grąžinimas vykdomas dėl mūsų klaidos arba brokuotos prekės.

Pagal individualų užsakymą pagaminti ar personalizuoti gaminiai nėra grąžinami, nebent jie buvo pristatyti pažeisti arba brokuoti.

Dėl higienos priežasčių auskarai gali būti grąžinami tik tuo atveju, jei jie yra nenaudoti ir originalios būklės.

Pažeistos arba brokuotos prekės

Jei užsakymas jus pasiekė pažeistas arba brokuotas, susisiekite su mumis kuo greičiau.

Prašome pateikti:

• užsakymo numerį;

• trumpą problemos aprašymą;

• aiškias prekės ir pakuotės nuotraukas.

Įvertinsime situaciją ir pasiūlysime tinkamą sprendimą — taisymą, keitimą arba pinigų grąžinimą, priklausomai nuo konkretaus atvejo.

Dirbtuvių rezervacijos

Kamanė rengia stiklo juvelyrikos dirbtuves Vilniuje.

Dirbtuvių rezervacijos patvirtinamos el. paštu po įsigijimo. Patvirtinime rasite dirbtuvių informaciją, vietą ir viską, ką svarbu žinoti prieš atvykstant.

Prašome atvykti laiku ir laikytis visų dirbtuvių metu pateikiamų saugumo instrukcijų.

Išankstinė patirtis nereikalinga, nebent būtų nurodyta kitaip.

Dirbtuvių atšaukimas ir datos keitimas

Jei norite atšaukti arba perkelti dirbtuvių rezervaciją, prašome susisiekti kuo anksčiau.

Mūsų atšaukimo sąlygos:

Daugiau nei 7 dienos iki dirbtuvių:
galite pakeisti datą arba prašyti pinigų grąžinimo.

3–7 dienos iki dirbtuvių:
galite perkelti rezervaciją į kitą laisvą datą.

Mažiau nei 72 valandos iki dirbtuvių:
rezervacija nėra grąžinama, tačiau savo vietą galite perleisti kitam žmogui.

Neatvykimas:
neatvykus į dirbtuves, pinigai nėra grąžinami.

Jei mums reikėtų perkelti dirbtuves dėl ligos, studijos techninių priežasčių ar kitų nenumatytų aplinkybių, pasiūlysime naują datą arba grąžinsime sumokėtus pinigus.

Saugumas dirbtuvių metu

Darbas su stiklu apima karštį, įrankius ir medžiagas, su kuriomis reikia elgtis atsargiai.

Dalyvaudami dirbtuvėse sutinkate laikytis visų Kamanės pateikiamų saugumo instrukcijų.

Pasiliekame teisę nutraukti jūsų dalyvavimą dirbtuvėse, jei nesilaikote saugumo nurodymų arba jei jūsų elgesys kelia pavojų jums, kitiems dalyviams ar studijai.

Dovanų kuponai

Kamanės dovanų kuponai gali būti naudojami rankų darbo papuošalams, dirbtuvėms arba kitoms studijos patirtims, nebent nurodyta kitaip.

Skaitmeniniai dovanų kuponai pristatomi el. paštu ir jiems fizinis siuntimas netaikomas.

Dovanų kuponai nėra keičiami į grynuosius pinigus.

Už neteisingai nurodytą dovanų kupono gavėjo el. pašto adresą atsako pirkėjas, todėl prieš pirkdami įsitikinkite, kad visa informacija yra teisinga.

Nepanaudoti dovanų kuponai gali būti atšaukti per 14 dienų nuo įsigijimo, jei jie dar nebuvo panaudoti.

Svetainės turinys ir intelektinė nuosavybė

Visas šioje svetainėje esantis turinys, įskaitant tekstus, nuotraukas, produktų fotografijas, grafiką, logotipą, dizaino elementus ir prekės ženklo medžiagą, priklauso Kamanei arba yra naudojamas su leidimu.

Negalite kopijuoti, dauginti, platinti, keisti ar naudoti mūsų turinio komerciniais tikslais be raštiško leidimo.

Trečiųjų šalių nuorodos

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines, pavyzdžiui, socialinius tinklus, mokėjimo paslaugų teikėjus ar pristatymo paslaugas.

Mes neatsakome už šių trečiųjų šalių svetainių turinį, privatumo praktiką ar sąlygas.

Atsakomybės ribojimas

Stengiamės, kad visa svetainėje pateikiama informacija būtų tiksli ir atnaujinta. Vis dėlto negalime garantuoti, kad visas turinys visada bus be klaidų.

Kamanė neatsako už netiesioginius, atsitiktinius ar pasekminius nuostolius, susijusius su svetainės naudojimu, produktais, pristatymo vėlavimu ar dirbtuvių rezervacijomis, išskyrus atvejus, kai atsakomybės negalima apriboti pagal įstatymus.

Niekas šiose sąlygose nepanaikina jūsų teisėtų vartotojo teisių.

Taisyklių pakeitimai

Šias taisykles ir sąlygas galime kartais atnaujinti.

Naujausia versija visada bus skelbiama šiame puslapyje. Toliau naudodamiesi svetaine po pakeitimų paskelbimo, sutinkate su atnaujintomis taisyklėmis.

Taikoma teisė

Šioms taisyklėms ir sąlygoms taikomi Lietuvos Respublikos įstatymai.

Jei esate vartotojas Europos Sąjungoje, jums taip pat gali būti taikomos privalomos vartotojų teisių apsaugos nuostatos pagal jūsų gyvenamosios šalies teisę.

Kontaktai

Jei turite klausimų apie šias taisykles ir sąlygas, susisiekite su mumis:

El. paštas: hello@bykamane.com
Adresas: Švitrigailos g. 7, Vilnius, 03110