Privatumo politika

Šioje privatumo politikoje paaiškiname, kaip Kamanės studija renka, naudoja ir saugo jūsų asmens duomenis, kai lankotės mūsų svetainėje, pateikiate užsakymą, rezervuojate dirbtuves, įsigyjate dovanų kuponą, susisiekiate su mumis arba užsiprenumeruojate naujienas.

Gerbiame jūsų privatumą ir asmens duomenis tvarkome vadovaudamiesi galiojančiais duomenų apsaugos teisės aktais, įskaitant Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą.

Kas mes esame

Kamanė – šiuolaikinė stiklo studija Vilniuje, Lietuvoje.

Duomenų apsaugos tikslais duomenų valdytojas yra:

Adresas: Švitrigailos g. 7, Vilnius, 03110
El. paštas: hello@bykamane.com
Svetainė: www.bykamane.com

Kokius asmens duomenis renkame

Galime rinkti šiuos asmens duomenis:

Informacija, kurią pateikiate mums

Kai pateikiate užsakymą, rezervuojate dirbtuves, įsigyjate dovanų kuponą, susisiekiate su mumis arba užsiprenumeruojate naujienlaiškį, galime rinkti:

• vardą ir pavardę;

• el. pašto adresą;

• telefono numerį, jei jį pateikiate;

• atsiskaitymo adresą;

• pristatymo adresą;

• užsakymo informaciją;

• dirbtuvių rezervacijos informaciją;

• dovanų kupono informaciją;

• žinutes arba individualaus užsakymo informaciją;

• kitą informaciją, kurią patys pasirenkate pateikti susisiekdami su mumis.

Mokėjimo informacija

Mokėjimus apdoroja trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjai.

Kamanė nesaugo pilnų mokėjimo kortelės duomenų. Priklausomai nuo mokėjimo paslaugų teikėjo, galime gauti ribotą mokėjimo informaciją, pavyzdžiui, mokėjimo būseną, operacijos numerį arba atsiskaitymo duomenis.

Techninė informacija

Kai lankotės mūsų svetainėje, galime rinkti techninę informaciją, pavyzdžiui:

• IP adresą;

• naršyklės tipą;

• įrenginio tipą;

• aplankytus puslapius;

• laiką, praleistą svetainėje;

• svetainę, iš kurios atėjote;

• apytikslę vietovę pagal IP adresą;

• slapukų ir analitikos duomenis.

Kaip naudojame jūsų asmens duomenis

Jūsų asmens duomenis naudojame tam, kad galėtume:

• apdoroti ir pristatyti užsakymus;

• patvirtinti dirbtuvių rezervacijas;

• siųsti užsakymo, pristatymo ar rezervacijos atnaujinimus;

• atsakyti į jūsų klausimus ar užklausas;

• apdoroti mokėjimus ir pinigų grąžinimus;

• administruoti grąžinimus, keitimus, taisymus ar nusiskundimus;

• išsiųsti dovanų kuponus;

• suteikti klientų aptarnavimo pagalbą;

• tobulinti svetainę ir paslaugas;

• siųsti rinkodaros laiškus, jei tam davėte sutikimą;

• užkirsti kelią sukčiavimui ar netinkamam svetainės naudojimui;

• vykdyti teisinius, mokestinius ir apskaitos įsipareigojimus.

Teisinis duomenų tvarkymo pagrindas

Asmens duomenis tvarkome tik tada, kai turime tam teisinį pagrindą.

Priklausomai nuo situacijos, jūsų duomenis galime tvarkyti šiais pagrindais:

Sutarties vykdymas

Jūsų duomenys reikalingi tam, kad galėtume apdoroti užsakymą, pristatyti prekes, patvirtinti dirbtuvių rezervaciją, suteikti dovanų kuponą arba atsakyti į su pirkimu susijusias užklausas.

Teisinė prievolė

Tam tikrus duomenis galime saugoti dėl mokestinių, apskaitos, vartotojų teisių apsaugos ar kitų teisinių įsipareigojimų.

Teisėtas interesas

Duomenis galime naudoti tam, kad tobulintume svetainę, valdytume klientų komunikaciją, apsaugotume savo veiklą, užkirstume kelią sukčiavimui ir geriau suprastume, kaip lankytojai naudojasi svetaine.

Sutikimas

Jūsų sutikimu remiamės tam tikrais atvejais, pavyzdžiui, siunčiant rinkodaros laiškus arba naudojant nebūtinuosius slapukus, kai tam reikalingas sutikimas.

Sutikimą galite bet kada atšaukti.

El. pašto rinkodara

Jei užsiprenumeruojate mūsų naujienlaiškį ar rinkodaros laiškus, galime siųsti jums naujienas apie naujas kolekcijas, dirbtuves, dovanų idėjas, studijos naujienas ir specialius pranešimus.

Prenumeratos galite bet kada atsisakyti paspaudę atsisakymo nuorodą el. laiške arba susisiekę su mumis tiesiogiai.

Rinkodaros laiškų nesiunčiame be jūsų sutikimo.

Slapukai ir analitika

Mūsų svetainė gali naudoti slapukus ir panašias technologijas, kad svetainė veiktų tinkamai, būtų patogesnė naudoti, padėtų suprasti lankytojų srautą ir palaikytų rinkodaros veiksmus.

Slapukai gali būti naudojami:

• būtinoms svetainės funkcijoms;

• pirkinių krepšeliui ir atsiskaitymui;

• analitikai;

• pasirinkimų įsiminimui;

• rinkodarai ir reklamai, jei tai įjungta.

Slapukus galite valdyti arba išjungti savo naršyklės nustatymuose. Jei naudojame nebūtinuosius slapukus, prašysime jūsų sutikimo, kai to reikalauja teisės aktai.

Su kuo dalijamės jūsų duomenimis

Jūsų asmens duomenimis galime dalytis su patikimais trečiųjų šalių paslaugų teikėjais, kurie padeda mums administruoti svetainę ir teikti paslaugas.

Tai gali būti:

• svetainės ir e. prekybos platformos teikėjai;

• mokėjimo paslaugų teikėjai;

• pristatymo ir pašto paslaugų teikėjai;

• el. pašto rinkodaros įrankiai;

• analitikos paslaugų teikėjai;

• IT ir hostingo paslaugų teikėjai;

• apskaitos, teisiniai ar mokesčių konsultantai;

• valstybinės institucijos, jei to reikalauja įstatymai.

Dalijamės tik ta informacija, kuri yra būtina šioms paslaugoms suteikti.

Mes neparduodame jūsų asmens duomenų.

Tarptautinis duomenų perdavimas

Kai kurie mūsų paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų.

Tokiais atvejais imamės priemonių, kad būtų taikomos tinkamos duomenų apsaugos priemonės, pavyzdžiui, standartinės sutarčių sąlygos arba kiti teisės aktuose numatyti duomenų perdavimo mechanizmai.

Kiek laiko saugome jūsų duomenis

Asmens duomenis saugome tik tiek, kiek reikia šioje privatumo politikoje nurodytiems tikslams.

Paprastai:

• užsakymų ir mokėjimų įrašai gali būti saugomi tiek, kiek reikalaujama pagal mokesčių, apskaitos ir teisės aktų reikalavimus;

• klientų komunikacija gali būti saugoma tiek, kiek reikia jūsų užklausai administruoti;

• dirbtuvių rezervacijų duomenys gali būti saugomi klientų aptarnavimo ir apskaitos tikslais;

• rinkodaros duomenys saugomi tol, kol atsisakote prenumeratos arba atšaukiate sutikimą;

• svetainės analitikos duomenys saugomi pagal analitikos paslaugų teikėjo nustatymus.

Kai duomenys nebėra reikalingi, juos ištriname arba nuasmeniname.

Kaip saugome jūsų duomenis

Taikome pagrįstas technines ir organizacines priemones, kad apsaugotume asmens duomenis nuo neteisėtos prieigos, praradimo, netinkamo naudojimo, atskleidimo ar pakeitimo.

Vis dėlto jokia svetainė ar duomenų perdavimas internetu nėra visiškai saugus. Negalime garantuoti absoliutaus saugumo, tačiau jūsų duomenis saugome atsakingai.

Jūsų teisės

Pagal duomenų apsaugos teisės aktus galite turėti teisę:

• susipažinti su mūsų turimais jūsų asmens duomenimis;

• prašyti ištaisyti netikslius duomenis;

• prašyti ištrinti jūsų duomenis;

• apriboti tam tikrą duomenų tvarkymą arba jam prieštarauti;

• prašyti perkelti duomenis;

• atšaukti sutikimą, kai duomenys tvarkomi sutikimo pagrindu;

• pateikti skundą duomenų apsaugos priežiūros institucijai.

Norėdami pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis el. paštu:

hello@bykamane.com

Prieš atsakydami į jūsų prašymą, galime paprašyti patvirtinti jūsų tapatybę.

Skundai

Jei manote, kad jūsų asmens duomenys buvo tvarkomi netinkamai, pirmiausia susisiekite su mumis — pasistengsime padėti išspręsti situaciją.

Taip pat turite teisę kreiptis į savo šalies duomenų apsaugos priežiūros instituciją. Lietuvoje priežiūros institucija yra Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija.

Vaikų privatumas

Mūsų svetainė nėra skirta vaikams.

Sąmoningai nerenkame vaikų asmens duomenų. Jei manote, kad vaikas pateikė mums asmeninę informaciją, susisiekite su mumis ir imsimės tinkamų veiksmų šiai informacijai pašalinti.

Trečiųjų šalių svetainės

Mūsų svetainėje gali būti nuorodų į trečiųjų šalių svetaines, pavyzdžiui, Instagram, Etsy, mokėjimo paslaugų teikėjų ar pristatymo paslaugų svetaines.

Mes nesame atsakingi už šių trečiųjų šalių svetainių privatumo praktiką, turinį ar politikas. Prieš pateikdami asmens duomenis, susipažinkite su jų privatumo politikomis.

Privatumo politikos pakeitimai

Šią privatumo politiką galime kartais atnaujinti.

Naujausia versija visada bus skelbiama šiame puslapyje. Jei atliksime reikšmingų pakeitimų, prireikus galime apie tai pranešti el. paštu arba svetainėje.

Kontaktai

Jei turite klausimų apie šią privatumo politiką arba apie tai, kaip tvarkome jūsų asmens duomenis, susisiekite su mumis:

El. paštas: hello@bykamane.com
Adresas: Švitrigailos g. 7, Vilnius, 03110