Gamyba ir pristatymas

Kiekvienas Kamanės kūrinys gaminamas lėtai ir kruopščiai mūsų studijoje Vilniuje.

Papuošalai kuriami rankomis iš stiklo ir užbaigiami sidabro detalėmis. Kai kurie kūriniai jau būna paruošti siuntimui, kitiems gali prireikti šiek tiek laiko. Kadangi kiekvienas papuošalas gaminamas rankomis, nedideli spalvos, formos ar detalių skirtumai yra natūrali proceso dalis.

Gamybos laikas

Visi užsakymai paruošiami ir išsiunčiami per 1–10 darbo dienų nuo užsakymo pateikimo.

Jei jūsų pasirinktas kūrinys gaminamas pagal užsakymą, yra individualiai pritaikomas arba jam reikia daugiau laiko, susisieksime su jumis ir informuosime apie numatomą terminą.

Atkreipkite dėmesį, kad gamybos laikas neapima pristatymo laiko.

Pristatymas

Visi užsakymai siunčiami iš Lietuvos per Lietuvos paštą, bendradarbiaujant su jūsų šalies vietine pašto tarnyba.

Dažniausiai siuntos siunčiamos registruotu prioritetiniu paštu. Išsiuntus užsakymą, gausite patvirtinimą el. paštu. Jei jūsų siuntai bus suteiktas sekimo numeris, jį taip pat atsiųsime.

Numatomas pristatymo laikas

Pristatymo laikas priklauso nuo jūsų vietos ir vietinės pašto tarnybos darbo.

Numatomi pristatymo terminai:

Lietuvoje: 1–5 darbo dienos

Europoje: 1–3 savaitės

Į kitas šalis: 1–5 savaitės

Tarptautinis pristatymas gali užtrukti ilgiau šventiniu laikotarpiu, intensyvesniais siuntų srautais arba dėl muitinės procedūrų. Prašome kantrybės — pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo šalies.

Muitai ir importo mokesčiai

Pirkėjas yra atsakingas už visus jo šalyje taikomus muito, importo ar kitus vietinius mokesčius.

Kamanė neatsako už pristatymo vėlavimus, atsiradusius dėl muitinės, pašto tarnybų ar importo procedūrų.

Pristatymo adresas

Užsakymas bus siunčiamas adresu, kurį nurodysite atsiskaitymo metu.

Prieš pateikdami užsakymą, įsitikinkite, kad pristatymo adresas yra teisingas. Jei pastebėjote klaidą, susisiekite su mumis kuo greičiau. Jei užsakymas dar nebus išsiųstas, pasistengsime adresą pakeisti.

Kai užsakymas jau išsiųstas, negalime garantuoti, kad pristatymo adresą dar bus galima pakeisti.

Pakuotė

Visi papuošalai kruopščiai supakuojami į apsaugines dėžutes, kad saugiai pasiektų jus kelionės metu.

Stiklas yra tvirta, bet kartu trapi medžiaga, todėl kiekvienas užsakymas prieš išsiuntimą supakuojamas atsakingai ir su dėmesiu detalėms.

Jei užsakymas skirtas dovanai, galite palikti pastabą atsiskaitymo metu — pasirūpinsime, kad jis būtų paruoštas dovanoti.

Spalvos ir ekranų nustatymai

Atkreipkite dėmesį, kad spalvos gali šiek tiek skirtis priklausomai nuo ekrano nustatymų, apšvietimo ir naudojamo įrenginio.

Stengiamės kiekvieną kūrinį nufotografuoti kuo tiksliau, tačiau nedideli atspalvių skirtumai gali pasitaikyti.

Vėluojančios arba dingusios siuntos

Jei jūsų siunta vėluoja, susisiekite su mumis — padėsime patikrinti jos būseną.

Registruotų siuntų paieška gali užtrukti ir priklauso nuo pašto tarnybų darbo. Visada stengsimės padėti, tačiau neatsakome už vėlavimus, kuriuos sukelia pašto tarnybos, muitinė ar neteisingai nurodyta pristatymo informacija.

Skaitmeniniai dovanų kuponai

Skaitmeniniai dovanų kuponai pristatomi el. paštu, todėl fizinis siuntimas jiems netaikomas.

Įsitikinkite, kad atsiskaitymo metu nurodytas el. pašto adresas yra teisingas.

Dirbtuvių rezervacijos

Dirbtuvių rezervacijos patvirtinamos el. paštu po įsigijimo.

Patvirtinime rasite dirbtuvių informaciją, vietą ir viską, ką svarbu žinoti prieš atvykstant. Dirbtuvės vyksta mūsų studijoje Vilniuje, jei nenurodyta kitaip.

Reikia pagalbos?

Jei turite klausimų apie savo užsakymą, gamybos laiką ar pristatymą, susisiekite su mumis.

Atsakysime kaip galėdami greičiau.